合利宝POS机是一款广泛使用的移动支付设备，它能够方便地完成各种类型的交易，如信用卡、借记卡等。然而，在使用合利宝POS机进行高级认证添加信用卡或在交易过程中，有时可能会出现持卡人认证失败的提示，这会给用户带来困扰和不便。那么，这个问题是什么原因引起的呢？以下是可能的原因和解决方法：

1.银行卡信息与实名认证身份信息不一致：在进行高级认证添加信用卡时，持卡人提供的银行卡信息与实名认证的身份信息不一致，可能会导致持卡人认证失败的提示。在这种情况下，用户需要确认提供的银行卡信息和实名认证的身份信息是否一致，并进行修改或更正。

2.银行卡预留手机号有误：持卡人提供的银行卡预留手机号有误，也可能会导致持卡人认证失败的提示。在这种情况下，用户需要核实银行卡预留手机号是否正确，并进行修改或更正。

3.交易过程中出现认证失败：在交易过程中，如果出现持卡人认证失败的提示，可能是由于银行卡信息被篡改、持卡人身份被冒用等原因引起的。在这种情况下，用户需要致电发卡行咨询具体原因，并进行相应处理。

总之，合利宝POS机提示持卡人认证失败可能由多种原因引起。为了避免出现此类问题，用户需要仔细排查原因，同时在使用POS机时注意保护个人信息和安全。