近期有很多朋友前来咨询刷卡没到账怎么办?POS机刷卡没到账的情况确实存在,没到账原因各不一样,有的可能是系统延迟,也有的是因为机器故障等,具体原因需要具体分析,刷了信用卡钱没到账怎么办?要想知道解决办法当然得对症下药,且听九合商服小科给大家分析没到账的原因以及分享解决办法。
一、POS机刷卡成功钱没到账怎么回事?
在用POS机刷卡的时候,无论是大品牌还是小品牌,无论支付公司的规模如何,产品口碑怎样,都会出现过刷卡不到账的情况,只是概率问题。九合商服小科给大家列举几个常见的不到账原因。
1、POS刷卡出现单边账
网络故障时POS机会出现报错代码92,导致出现单边账的情况,银联收到用户划款,但POS机没有收到反馈信息。即刷了卡POS机没出小票,但持卡人收到了银行扣款短信通知,这就是业界所称的“单边账”。刷卡到出票的成功交易过程,如果中间任一环节出现问题,则会导致交易不成功。
2、系统升级维护
这种分为两种情况,一是支付公司系统升级,二是银行系统升级维护,这两者升级系统都会间接导致用户刷卡不到账,甚至出现无法刷卡、通信失败等情况。
3、没收到银行到账短信
这个是很多用户判断刷卡款项到账与否的常用依据,其实是不科学的,刷卡时出现系统延迟,更新不及时,会导致银联划转资金没有短信提醒或者延迟时间较长,不能完全以短信判断资金是否到账。
4、与刷卡结算时间有关
刷卡到账结算方式有四种,分别是D1、D0、T1、T0,如果结算方式是T1,就是第二个工作日到账,注意,是工作日,也就是说,周五、六、日这三天的交易都是周一到账,节假日顺延,而且一般假期后结算量比较大,到账也会比平时稍晚一些。根据银联规定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以为第二天就会到账,其实这个是时间段刷卡,需要到“第三天”才能到账。
5、使用二清机导致不到账
银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算到商户的入账银行卡内,这种情况只有二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。
二、刷了信用卡钱没到账怎么办?
1、出现单边账时这样做
可以使用任意一张银行卡,在POS机上消费任意金额触发POS机自动“冲正”,可以是0.01元,,如果“冲正”成功,扣款会立即退还到消费卡中,再重新刷卡即可。若还是无法解决,需联系当时办机的业务员处理。
2、避开系统维护时间刷卡
无论是银行还是支付公司,系统升级都是选择在凌晨升级系统,这样不会影响用户的正常使用。刷卡尽量避开凌晨时间段刷卡,一方面是避免系统升级带来的影响,二是符合刷卡消费习惯。
3、养成及时查账的习惯
到账查询要以网银流水为准,不能完全以短信判断资金是否到账,大家可以到银行官网或app后台查询自己的账户流水。
4、注意刷卡时间段及到账方式
POS机刷卡到账时效与到账结算方式有很大的关系,想要实时到账可申请开通D0/T0,同时注意刷卡的时间,尽量不在23点后刷卡,23:00后的交易到账会延迟,据银联规定23:00以后所有交易,算第二天的。
5、不要使用二清机
二清是指支付公司或银行先将POS机的结算款清算给某一个人或某一家公司(简称二清公司),二清公司再把资金结算给商户。这就是二次清算,简称二清机。二清机没有支付牌照,不受央行监管,存在很大的安全隐患。确认自己的机器是否二清,方法很简单,查询POS机的支付平台是否在央行有收单资格,或者找代理商索要后台,查询结算卡绑定的谁的。
总结:刷了信用卡钱没到账不要慌,稳住心态,找出原因,对症下药,老话说的好办法总比困难多。了解更多可拨打热线电话或添加客服微信都可以哦。